Všeobecné obchodné podmienky Webknihy
1.Úvodné ustanovenia
1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky") upravujú práva a povinnosti pri používaní platformy Webknihy dostupnej na adrese webknihy.com (ďalej len „Platforma"), ktorú prevádzkuje prevádzkovateľ uvedený vyššie (ďalej len „Prevádzkovateľ").
1.2. Platforma umožňuje autorom publikovať literárne diela a ponúkať ich čitateľom bezplatne alebo za odplatu, a čitateľom tieto diela čítať, kupovať a sťahovať. Predávajúcim voči Čitateľovi je vždy Prevádzkovateľ. Prevádzkovateľ predáva digitálny obsah vo vlastnom mene a na vlastný účet, na základe licencie udelenej Autorom.
1.3. Registráciou účtu alebo použitím Platformy vyjadruješ súhlas s týmito Podmienkami. Ak s nimi nesúhlasíš, Platformu nepoužívaj.
1.4. Podmienky sú dostupné v slovenskom a českom jazyku. V prípade rozporu medzi jazykovými verziami je rozhodujúca slovenská verzia.
2.Vymedzenie pojmov
| Pojem | Význam |
|---|---|
| Používateľ | Každá osoba, ktorá Platformu používa, s účtom alebo bez neho |
| Čitateľ | Registrovaný Používateľ, ktorý na Platforme číta a kupuje obsah |
| Autor | Registrovaný Používateľ, ktorý na Platforme publikuje vlastný obsah |
| Obsah | Diela, kapitoly, obálky, bannery, profilové údaje, komentáre, hodnotenia a akýkoľvek iný materiál vložený Používateľom |
| Mince | Vnútorná zúčtovacia jednotka Platformy slúžiaca na odomykanie kapitol a nákup diel |
| Účet | Registrovaný používateľský profil |
| Honorár | Odmena Autora za udelenie licencie podľa bodu 5.2, vypočítaná podľa bodu 7.2 |
3.Registrácia a používateľský účet
3.1. Prezerať verejný katalóg je možné aj bez registrácie. Na nákup obsahu, publikovanie diel a využívanie ďalších funkcií je registrácia povinná.
3.2. Pri registrácii uvádzaš pravdivé a úplné údaje a zaväzuješ sa ich udržiavať aktuálne.
3.3. Minimálny vek na založenie Účtu je 16 rokov. Osoby mladšie ako 18 rokov môžu Platformu používať len so súhlasom zákonného zástupcu. Vek a existenciu tohto súhlasu Používateľ potvrdzuje pri registrácii; Prevádzkovateľ vychádza z tohto vyhlásenia a neoveruje ho ďalšími prostriedkami.
3.4. Používateľ zodpovedá za bezpečnosť svojho hesla a za všetku aktivitu vykonanú pod jeho Účtom. Podozrenie na zneužitie Účtu je povinný bezodkladne nahlásiť Prevádzkovateľovi.
3.5. Účet je neprenosný. Zakladanie viacerých Účtov s cieľom obchádzať pravidlá Platformy je zakázané.
3.6. Používateľské meno nesmie porušovať práva tretích osôb, byť hanlivé, klamlivé ani vzbudzovať dojem, že ide o oficiálny účet Platformy.
4.Pravidlá obsahu
4.1. Zodpovednosť Autora
Autor v plnom rozsahu zodpovedá za všetok Obsah, ktorý na Platformu vloží. Autor vyhlasuje, že je nositeľom autorských práv k Obsahu alebo má na jeho zverejnenie a predaj potrebnú licenciu.
4.1.1. Ak sa vyhlásenie Autora podľa bodu 4.1 ukáže ako nepravdivé a Prevádzkovateľovi z toho vznikne škoda alebo povinnosť plniť voči tretej osobe, Autor sa zaväzuje Prevádzkovateľa v tomto rozsahu odškodniť.
4.2. Zakázaný obsah
Na Platformu je zakázané vkladať Obsah, ktorý:
- porušuje autorské práva alebo iné práva tretích osôb vrátane kopírovania cudzích diel;
- je v rozpore s právnymi predpismi SR alebo ČR;
- podnecuje k nenávisti, násiliu alebo diskriminácii;
- zobrazuje sexuálny obsah týkajúci sa maloletých osôb alebo je naň zameraný;
- je urážlivý, výhražný, obťažujúci alebo šikanujúci voči konkrétnym osobám;
- šíri spam, škodlivý kód, podvodné odkazy alebo neschválenú reklamu;
- vedome šíri nepravdivé alebo klamlivé informácie poškodzujúce iné osoby;
- porušuje práva na ochranu osobnosti alebo súkromia tretích osôb;
- je zameraný primárne na explicitný opis sexuálneho konania bez širšieho naratívneho kontextu (erotika ako samostatný žáner);
4.3. Označovanie obsahu
Obsah určený pre dospelých (sexuálna tematika, explicitné násilie) musí byť Autorom riadne označený vekovým hodnotením a príslušnými varovaniami. Takýto Obsah nie je sprístupnený neregistrovaným Používateľom a je chránený vekovou bránou. Diela obsahujúce sexuálnu tematiku ako súčasť príbehu sú na Platforme povolené za podmienky riadneho vekového označenia podľa tohto bodu.
4.4. Fanfikcia a odvodené diela
Publikovanie odvodených diel (fanfikcie) je na Platforme povolené za podmienky, že sú ako také označené a nie sú ponúkané za odplatu, ak Autor nedisponuje licenciou nositeľa práv k pôvodnému dielu.
4.5. Moderácia
Prevádzkovateľ je oprávnený Obsah porušujúci tieto pravidlá skryť, odstrániť alebo obmedziť k nemu prístup. O takomto rozhodnutí Autora informuje e-mailom, spolu s uvedením dôvodu a konkrétneho ustanovenia, ktoré bolo porušené. Autor môže proti rozhodnutiu podať námietku do 14 dní na support@webknihy.com; Prevádzkovateľ ju posúdi a o výsledku Autora informuje.
4.6. Nahlasovanie porušení
Každý Používateľ môže nahlásiť závadný Obsah prostredníctvom funkcie „Nahlásiť". Nositelia práv môžu podať žiadosť o odstránenie obsahu porušujúceho ich práva prostredníctvom formulára dostupného na detaile každého diela, a to aj bez registrácie.
5.Autorské práva a licencia
5.1. Autor si k svojmu Obsahu ponecháva všetky autorské práva. Publikovaním na Platforme neprevádza na Prevádzkovateľa žiadne autorské práva.
5.2. Publikovaním Obsahu Autor udeľuje Prevádzkovateľovi bezodplatnú, nevýhradnú, územne neobmedzenú licenciu na:
- zobrazovanie, ukladanie a sprístupňovanie Obsahu Používateľom v rámci fungovania Platformy;
- vytváranie technických kópií nevyhnutných na prevádzku (zálohy, konverzie formátov, náhľady);
- použitie obálky diela, jeho názvu a anotácie na propagačné účely Platformy (napr. na sociálnych sieťach, v newsletteri, na úvodnej stránke);
- rozmnožovanie, sprístupňovanie a predaj Obsahu Čitateľom vo vlastnom mene a na vlastný účet Prevádzkovateľa, za odplatu podľa cenníka Platformy.
5.2.1. Zmluva o poskytnutí digitálneho obsahu vzniká medzi Čitateľom a Prevádzkovateľom. Prevádzkovateľ vystupuje ako predávajúci a poskytovateľ digitálneho obsahu, nie ako sprostredkovateľ predaja v mene Autora. Autorovi patrí za udelenie licencie podľa bodu 5.2 honorár podľa bodu 7.2. Licencia je nevýhradná — Autor môže to isté dielo súčasne publikovať alebo predávať kdekoľvek inde.
5.3. Licencia podľa bodu 5.2 trvá po dobu, počas ktorej je Obsah na Platforme publikovaný, s výnimkou:
- technických záloh, ktoré môžu byť uchovávané najviac 90 dní po odstránení Obsahu;
- kópií sprístupnených Čitateľom, ktorí si Obsah legálne zakúpili (viď bod 8.5);
- záznamov nevyhnutných na splnenie zákonných povinností (účtovníctvo, daňová evidencia).
5.4. Kopírovanie, preberanie či ďalšie šírenie cudzieho Obsahu z Platformy bez súhlasu jeho Autora je zakázané.
5.5. Ak sa domnievaš, že Obsah na Platforme porušuje tvoje práva, kontaktuj Prevádzkovateľa na support@webknihy.com alebo použi formulár na nahlásenie porušenia autorských práv.
6.Mince a platby
6.1. Povaha mincí
Mince sú vnútornou zúčtovacou jednotkou Platformy. Nie sú elektronickými peniazmi, platobným prostriedkom ani cenným papierom. Slúžia výhradne na nákup digitálneho obsahu v rámci Platformy.
6.2. Nákup mincí
6.2.1. Mince je možné zakúpiť v balíčkoch prostredníctvom platobnej brány Stripe. Aktuálne ceny balíčkov sú uvedené v sekcii nákupu mincí.
6.2.2. Mince sú pripísané na Účet bezodkladne po úspešnom spracovaní platby.
6.2.3. Mincom neuplynie platnosť a nie sú spojené so žiadnym poplatkom za neaktivitu.
6.2.4. Mince nie je možné previesť na iného Používateľa (s výnimkou funkcie darovania mincí podľa bodu 6.3) ani použiť mimo Platformy.
6.2.5. Čitateľ môže od nákupu balíčka mincí odstúpiť do 14 dní od jeho zakúpenia, a to v rozsahu mincí, ktoré z daného balíčka doposiaľ nepoužil. Nepoužité mince budú z Účtu odpísané a zodpovedajúca časť kúpnej ceny vrátená rovnakým spôsobom, akým bola platba prijatá, najneskôr do 14 dní. Na mince, ktoré už boli použité na nákup digitálneho obsahu, sa vzťahuje bod 8.1. Darovanie mincí inému Používateľovi podľa bodu 6.3 sa považuje za ich použitie.
6.3. Darovanie mincí
Používateľ môže darovať mince inému Používateľovi. Darované mince nie sú vratné. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo obmedziť počet darovaní za deň s cieľom predchádzať zneužitiu.
6.4. Nákup obsahu
6.4.1. Čitateľ môže mincami odomknúť jednotlivé kapitoly alebo zakúpiť celé dielo, podľa modelu zvoleného Autorom.
6.4.2. Zakúpený obsah zostáva Čitateľovi prístupný na jeho Účte v sekcii Knižnica.
6.4.3. Prvá kapitola diel publikovaných na pokračovanie je vždy bezplatná.
6.5. DPH
Všetky ceny uvedené na Platforme sú konečné a vrátane DPH, ak sa DPH uplatňuje. Daňový doklad je Čitateľovi sprístupnený v jeho Účte.
7.Podmienky pre Autorov
7.1. Modely predaja
Autor si volí, akým spôsobom svoje dielo ponúkne:
- Bezplatne — dielo je dostupné všetkým Čitateľom zadarmo;
- Po kapitolách — Čitatelia odomykajú jednotlivé kapitoly za mince;
- Celé dielo — Čitateľ si zakúpi kompletné dielo vo formáte PDF alebo EPUB;
- Kombinovane — kapitoly aj kompletné dielo súčasne.
7.2. Podiel Autora
7.2.1. Autorovi patrí za udelenie licencie podľa bodu 5.2 honorár vo výške 75 % z hodnoty každého predaja jeho Obsahu. Zvyšných 25 % predstavuje odmenu Prevádzkovateľa pokrývajúcu platobné poplatky, prevádzku Platformy a podporu.
7.2.2. Hodnota jednej mince je 0,05 €. Podiel Autora sa počíta z hodnoty mincí uplatnených pri nákupe jeho Obsahu. Aktuálna hodnota mince a cenník balíčkov sú vždy uvedené v autorskej sekcii a v sekcii nákupu mincí. Prípadná zmena hodnoty mince sa nedotýka honorárov, na ktoré už Autorovi vznikol nárok.
7.3. Priama podpora Autorov
Čitatelia môžu Autorom posielať dobrovoľné príspevky. Príspevok patrí Autorovi v plnej výške; Prevádzkovateľ si z neho neúčtuje žiadny podiel. Dobrovoľný príspevok nie je platbou za Obsah a Čitateľ zaň nezískava prístup k žiadnemu Obsahu. Na vyplácanie príspevkov sa vzťahujú rovnaké pravidlá ako na honoráre podľa bodov 7.4 a 7.5, vrátane podmienky platného daňového dokladu. Autor môže túto funkciu na svojom profile vypnúť. Autorom mladším ako 18 rokov nie je táto funkcia dostupná.
7.4. Výplaty
7.4.1. Výplaty sa uskutočňujú raz mesačne bankovým prevodom, ak nevyplatený zostatok Autora presiahne 20 €. Prevádzkovateľ vyplatí honorár najneskôr do 15 dní od skončenia kalendárneho mesiaca, za ktorý sa honorár vypláca; konkrétny deň výplaty v rámci tejto lehoty určuje Prevádzkovateľ. Lehota neplynie po dobu, počas ktorej je vyplácanie pozastavené podľa bodu 7.4.8, ani počas ktorej Autor nemá vo svojom účte uvedené platné bankové spojenie.
7.4.2. Zostatok pod hranicou 20 € sa prenáša do ďalšieho obdobia.
7.4.3. Autor je povinný uviesť platné bankové spojenie. Prevádzkovateľ nezodpovedá za škodu vzniknutú uvedením nesprávnych údajov.
7.4.4. Podmienkou vyplatenia honoráru je dokončenie daňového nastavenia podľa bodu 7.5 a vek Autora najmenej 18 rokov.
7.4.5. Autor mladší ako 18 rokov môže na Platforme publikovať bezplatne; platené funkcie a honoráre sú preňho nedostupné až do dosiahnutia plnoletosti.
Daňové doklady a výplata honorárov
7.4.6. Podmienkou vyplatenia honoráru je platný daňový doklad, ktorý si Autor nahrá vo svojom účte:
- Autor s daňovou rezidenciou v Slovenskej republike: dohoda o nezrážaní dane;
- Autor s daňovou rezidenciou mimo Slovenskej republiky: potvrdenie o daňovej rezidencii (daňový domicil) platné pre príslušný kalendárny rok.
7.4.7. Potvrdenie o daňovej rezidencii vydávajú daňové úrady spravidla až v priebehu roka, ktorého sa týka. Preto sa potvrdenie za predchádzajúci kalendárny rok považuje za platné do 31. januára nasledujúceho roka. Od 1. februára je potrebné mať doložené potvrdenie pre aktuálny rok.
7.4.8. Ak Autor platný daňový doklad nemá, vyplácanie honorárov sa pozastaví. Honoráre sa mu naďalej evidujú na účte a vyplatia sa v najbližšom výplatnom cykle potom, čo platný daňový doklad doloží a Prevádzkovateľ ho schváli.
7.4.9. Pozastavenie výplaty nemá vplyv na vznik ani trvanie Autorovho nároku na honorár. Nárok nezaniká a evidovaný zostatok sa Autorovi nestráca.
7.4.10. Prevádzkovateľ na blížiace sa uplynutie platnosti daňového dokladu upozorňuje Autora v jeho účte a e-mailom.
7.4.11. Ak Autor nedoloží platný daňový doklad do 1. marca príslušného kalendárneho roku, Prevádzkovateľ je oprávnený stiahnuť jeho knihy a kapitoly z predaja. Nové nákupy nie sú naďalej možné.
7.4.12. Stiahnutie z predaja sa nedotýka Čitateľov, ktorí si obsah zakúpili skôr — tí k nemu majú prístup aj naďalej.
7.4.13. Po doložení a schválení platného daňového dokladu Prevádzkovateľ obnoví predaj Autorovho obsahu automaticky. Autor môže daňový doklad doložiť kedykoľvek, bez časového obmedzenia.
7.4.14. O stiahnutí obsahu z predaja aj o jeho obnovení Prevádzkovateľ Autora informuje e-mailom.
7.5. Daňové povinnosti
7.5.1. Autori s daňovou rezidenciou v SR uzatvárajú s Prevádzkovateľom dohodu o nevyberaní dane zrážkou podľa § 43 ods. 14 zákona č. 595/2003 Z. z. o dani z príjmov. Honorár je následne vyplatený v plnej výške a Autor si daňovú povinnosť vysporiada samostatne v daňovom priznaní. Na tento účel Autor poskytne meno, priezvisko, rodné číslo (prípadne dátum narodenia) a adresu trvalého pobytu.
7.5.2. Autori s daňovou rezidenciou v ČR predložia potvrdenie o daňovom domicile vydané príslušným finančným úradom, v ktorom je ako štát príjemcu uvedené Slovensko. Platnosť dokladu, prechodné obdobie do 31. januára a vyplácanie honorárov pri chýbajúcom doklade upravuje bod 7.4.6 a nasl.
7.5.3. Prevádzkovateľ si plní zákonné oznamovacie povinnosti voči správcovi dane.
7.5.4. Prevádzkovateľ neposkytuje daňové poradenstvo. Za správne priznanie a zdanenie svojich príjmov zodpovedá Autor.
7.6. Odstránenie diela Autorom
7.6.1. Autor môže svoje dielo kedykoľvek stiahnuť z predaja alebo z Platformy odstrániť.
7.6.2. Dielo, pri ktorom už došlo k predaju, nie je možné úplne odstrániť — zostáva prístupné Čitateľom, ktorí si ho zakúpili, ale nie je ďalej ponúkané na predaj.
8.Práva spotrebiteľa a reklamácie
8.1. Odstúpenie od zmluvy
Digitálny obsah je dodaný okamžite po zaplatení. V súlade s § 7 ods. 6 písm. l) zákona č. 102/2014 Z. z. (v ČR § 1837 písm. l) občianskeho zákonníka) Čitateľ stráca právo odstúpiť od zmluvy okamihom, keď mu je digitálny obsah sprístupnený, ak s týmto začatím plnenia pred uplynutím lehoty na odstúpenie výslovne súhlasil.
Tento súhlas Čitateľ udeľuje zaškrtnutím príslušného políčka pred dokončením nákupu.
8.2. Reklamácie
8.2.1. Ak zakúpený obsah nie je prístupný, je poškodený, nezodpovedá popisu, alebo sa nákup (vrátane dobitia mincí či objednanej propagácie) nerealizoval podľa objednávky, Čitateľ môže podať reklamáciu priamo v Účte — v knižnici pri danom nákupe alebo v histórii mincí — alebo e-mailom na support@webknihy.com.
8.2.2. Prevádzkovateľ reklamáciu vybaví najneskôr do 30 dní od jej doručenia.
8.2.3. Pri uznanej reklamácii nákupu obsahu Prevádzkovateľ zabezpečí sprístupnenie obsahu alebo vráti zodpovedajúci počet mincí na Účet Čitateľa. Pri uznanej reklamácii nákupu balíčka mincí alebo objednanej propagácie vráti Prevádzkovateľ zaplatenú sumu v peniazoch, rovnakým spôsobom, akým bola platba prijatá.
8.3. Mimosúdne riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov:
- SR: Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk
- ČR: Česká obchodní inspekce, www.coi.cz
- EÚ: platforma pre riešenie sporov online — ec.europa.eu/consumers/odr
8.4. Trvanie prístupu k zakúpenému obsahu
Prevádzkovateľ sa zaväzuje zachovať Čitateľom prístup k zakúpenému obsahu po dobu prevádzky Platformy. V prípade ukončenia prevádzky bude Čitateľom poskytnutá primeraná lehota (najmenej 60 dní) na stiahnutie zakúpeného obsahu.
8.5. Zakúpený obsah po odstránení diela
Ak Autor svoje dielo z Platformy odstráni, Čitateľom, ktorí si ho zakúpili, zostáva prístup zachovaný.
9.Správanie používateľov
9.1. Používateľ sa zaväzuje Platformu nepoužívať spôsobom, ktorý by narúšal jej prevádzku, bezpečnosť alebo práva ostatných.
9.2. Zakázané je najmä:
- automatizované sťahovanie Obsahu (scraping, boty);
- pokusy o neoprávnený prístup k Účtom alebo dátam;
- obchádzanie technických ochranných prvkov vrátane platobnej brány;
- ďalšie šírenie zakúpeného obsahu tretím osobám;
- umelé navyšovanie štatistík, hodnotení alebo pozícií v rebríčkoch.
9.3. Používatelia sa môžu navzájom blokovať. Blokovanie obmedzuje vzájomné interakcie (správy, komentáre, hodnotenia, sledovanie, darovanie mincí), nie však viditeľnosť diel v katalógu.
10.Propagácia a platená inzercia
10.1. Autori môžu za mince objednať propagáciu svojho diela (bannery, zvýraznenie v katalógu).
10.2. Každý propagačný materiál podlieha schváleniu Prevádzkovateľom. Prevádzkovateľ môže objednávku odmietnuť, ak materiál nespĺňa technické alebo obsahové požiadavky. V takom prípade sa mince vrátia na Účet Autora.
10.3. Platba za propagáciu je nevratná po začatí zobrazovania kampane.
11.Dostupnosť služby a zodpovednosť
11.1. Platforma je poskytovaná „tak, ako je". Prevádzkovateľ sa snaží o jej bezproblémovú prevádzku, nezaručuje však nepretržitú dostupnosť.
11.2. Prevádzkovateľ nezodpovedá za škodu vzniknutú výpadkom služby, stratou dát ani použitím Platformy, a to v rozsahu povolenom zákonom. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa podľa platných právnych predpisov.
11.3. Obsah na Platforme vytvárajú Používatelia. Prevádzkovateľ nie je autorom tohto Obsahu a nezodpovedá za jeho správnosť, zákonnosť ani za názory v ňom vyjadrené.
11.4. Prevádzkovateľ odporúča Autorom uchovávať si vlastné zálohy svojich textov.
12.Moderácia a ukončenie účtu
12.1. Pri porušení Podmienok môže Prevádzkovateľ Účet dočasne pozastaviť alebo zrušiť.
12.2. Používateľ môže svoj Účet kedykoľvek zrušiť v nastaveniach profilu.
12.3. Pri zrušení Účtu:
- Používateľ je pred zrušením Účtu upozornený na zostatok nevyužitých mincí a má možnosť ho pred zrušením minúť. Nevyužité mince po zrušení Účtu zanikajú; ak ich hodnota presahuje 5 €, Prevádzkovateľ Používateľovi na jeho žiadosť podanú pred zrušením Účtu vráti zodpovedajúcu sumu;
- prístup k zakúpenému obsahu zaniká;
- publikovaný Obsah Autora je odstránený, s výnimkou diel zakúpených Čitateľmi (viď bod 8.5);
- nevyplatený honorár nad hranicou 20 € bude Autorovi vyplatený v najbližšom výplatnom termíne;
- záznamy nevyhnutné na plnenie zákonných povinností (účtovné a daňové doklady) zostávajú uchované po zákonom stanovenú dobu.
12.4. Pri zrušení Účtu Prevádzkovateľom z dôvodu závažného porušenia Podmienok nárok na výplatu honoráru zaniká v rozsahu, v akom honorár pochádza z podvodného konania Autora (najmä z umelo generovaných nákupov). Honorár pochádzajúci z riadnych predajov zostáva nedotknutý.
13.Ochrana osobných údajov
Spracovanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom Zásady ochrany osobných údajov, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou týchto Podmienok.
14.Zmeny podmienok
14.1. Prevádzkovateľ môže tieto Podmienky zmeniť. O podstatných zmenách bude Používateľov informovať najmenej 30 dní vopred prostredníctvom oznámenia na Platforme a e-mailom.
14.2. Ak Používateľ so zmenou nesúhlasí, môže svoj Účet pred nadobudnutím účinnosti zmeny zrušiť. Pokračovaním v používaní Platformy po účinnosti zmien s nimi vyjadruje súhlas.
14.3. Zmeny sa nevzťahujú spätne na už uzavreté nákupy.
15.Záverečné ustanovenia
15.1. Tieto Podmienky a vzťahy z nich vyplývajúce sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
15.2. Ustanovením bodu 15.1 nie sú dotknuté práva spotrebiteľov vyplývajúce z kogentných ustanovení právneho poriadku štátu ich obvyklého pobytu.
15.3. Prípadné spory riešia príslušné súdy Slovenskej republiky, ak právne predpisy neustanovujú inak.
15.4. Ak sa niektoré ustanovenie týchto Podmienok stane neplatným alebo nevykonateľným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.